ชิปปิ้ง นอกเหนือไปจากคุณภาพของสินค้าและบริการที่ดีที่สามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้าหันมาสนใจผลิตภัณฑ์ได้แล้ว กลยุทธ์ทางการตลาดก็เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในการที่จะมัดใจลูกค้า ทั้งเก่าและใหม่ให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์
ปัจจุบัน เราจะพบว่าการสร้างแบรนด์ เป็นสิ่งที่ทุกคนให้ความสำคัญในการทำธุรกิจอะไรสักอย่าง แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำให้สินค้านั้น มีความแตกต่าง มีเอกลักษณ์ และคาแรคเตอร์เฉพาะตัว จนกลายเป็นภาพลักษณ์ที่จดจำได้ขึ้นใจ
นอกจากต้องอาศัยระยะเวลาที่ยาวนานแล้ว แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ ต่างมีเรื่องราว (Story) ที่น่าสนใจ มี Passion ที่แรงกล้า มีความยืดหยุ่นและขยันพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคอยู่ตลอดเวลา Weshopchina ได้รวบรวม 30 แบรนด์ระดับโลก ที่ประสบความสำเร็จอย่างงดงาม พร้อมนิยามทางธุรกิจที่กลายเป็นภาพลักษณ์ขององค์กร ดังต่อไปนี้
- 3M แบรนด์ที่ถูกสร้างสรรค์ขึ้นมาสำหรับวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม ปัจจุบัน 3M ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมเกือบทุกประเภทการใช้งาน ทั้งของใช้สำนักงาน อุปกรณ์ทำความสะอาดรถยนต์ อุปกรณ์เพื่อความปลอดภัย อุปกรณ์เพื่อสุขภาพ ฯลฯ
- Nike แบรนด์ที่มีการคิดค้นและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา Nike เป็นนักออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ว่าจะออกแบบสินค้าใด ก็จะมีภาพลักษณ์ของความทันสมัยเสมอ เพราะฉะนั้นเมื่อผู้บริโภคใช้สินค้า Nike ย่อมทำให้ลุคของพวกเขาดูโมเดิร์นขึ้นมาทันที จึงไม่น่าแปลกว่าเหตุใด Nike จึงผู้บริโภคที่ภักดีต่อแบรนด์อยู่ทั่วทุกมุมโลก
- Patagonia แบรนด์เสื้อผ้าสำหรับปีนเขา ที่มีภาพหุบเขาเป็นส่วนหนึ่งของโลโก้ ตามความชื่นชอบในการปีนเขาของ Yvon Chouinard (อีวอง ชูนาร์ด) ผู้ก่อตั้งแบรนด์ คุณอาจจะสงสัยว่าทำไมเสื้อผ้าที่ดูเรียบๆ และธรรมดาแบรนด์นี้ จึงมีราคาสูงจนเทียบเท่ากับสินค้าไฮแบรนด์ เหตุผลสั้นๆ คือ Patagonia มีกรรมวิธีการผลิตที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมในทุกขั้นตอนอย่างแท้จริง
- Starbucks แบรนด์ที่สร้างคุณค่าทางสังคมให้กับผู้บริโภค สร้างประสบการณ์เกี่ยวกับกาแฟ และมีความเป็นเลิศด้านแฟรนไชส์ เพียงแค่คุณเดินถือกาแฟ Starbucks ภาพลักษณ์ของคุณคือคนรุ่นใหม่มีรสนิยมและรายได้สูง
- GE หรือ General Electric บริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ใหญ่ที่สุดของโลก มีแนวคิดคือทำสิ่งที่ดีและสร้างรายได้ ขณะเดียวกันก็พัฒนากลยุทธ์ในเรื่องของการสร้างนวัตกรรมย้อนกลับ
- Toyota ถือเป็นแบรนด์รถยนต์ที่ไม่เคยหยุดนิ่ง และเป็นแบรนด์ที่คอยปรับปรุงกระบวนการผลิตอย่างไม่หยุดยั้ง
- Amazon มีวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของแพลตฟอร์ม E-Commerce การส่งมอบให้กับลูกค้า และมุ่งเน้นการขยายตัว
- Apple มุ่งเน้นเรื่องความต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์ที่มอบให้กับผู้บริโภค ซึ่งไม่ได้คาดการณ์เอาไว้ว่าเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการหรือไม่
- Eli Lilly บริษัทเภสัชกรรมอเมริกัน แม้จะมีความล้มเหลวเกิดขึ้นระหว่างการพัฒนา แต่กลับเป็นแรงผลักดันให้แบรนด์ทำการวิจัยและพัฒนาต่อไป จนประสบความสำเร็จและฉลองร่วมกัน
- Google เป็นที่รู้จักของลูกค้า ให้บริการที่มีมูลค่าเพิ่ม และคอยสนับสนุนให้วิศวกรแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
- Facebook เปิดวิสัยทัศน์ในการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับทุกคน
- Twitter ช่องทางการสื่อสารที่ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารของผู้คนทั่วโลก
- Instagram แอปพลิเคชั่นที่ได้สร้างสรรค์วิธีการถ่ายภาพและเกิดการแบ่งปันรูปภาพ
- IBM ได้สร้างปรากฏการณ์พลิกโฉมใหม่ด้านนวัตกรรมไอที
- Netflix ด้วยโครงสร้างองค์กรแบบราบ ทำให้เกิดความคล่องแคล่วในการบริหารจัดการ
- Buzzfeed สื่อข่าวสารที่สร้างความสดใหม่อยู่เสมอ และวิธีการแบ่งปันข่าวสารให้ได้รับความสนใจ
- Juniper Network ด้วยเครือข่ายไอทีบนโครงสร้างพื้นฐาน ได้สนับสนุนผลิตภัณฑ์และบริการให้เชื่อมโยงเข้าด้วยกัน
- Intuit นวัตกรรมทางธุรกิจและโซลูชั่นในการจัดการทางการเงิน
- Tencent Holdings ผู้นำด้านการให้บริการอินเตอร์เน็ตแห่งแดนมังกร พัฒนาอุตสาหกรรมอินเตอร์เน็ตและเกมออนไลน์
- Rakuten แบรนด์สัญชาติญี่ปุ่น ที่มีแนวคิดคือ ‘เราสามารถทำได้’ และมุ่งเน้นการเติบโตแบบไดนามิคในธุรกิจ E-Commerce การช็อปปิ้งบนมือถือ การธนาคาร การเดินทาง ฯลฯ
- Tmall และ Taobao 2 บริษัทที่ทรงอิทธิพลของจีน ผู้กระตุ้นการเติบโตของธุรกิจ E-Commerce และธุรกิจชิปปิ้ง แดนมังกร ได้อย่างยิ่งใหญ่
- Baidu เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมอันดับ 1 ของคนจีน เครื่องมือค้นหาทางอินเตอร์เน็ตคล้ายกับ Google
- Cisco ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ เครือข่ายอุปกรณ์โทรคมนาคม รวมไปถึงสิ่งต่างๆ มาพร้อมกับแนวคิดการสร้างสรรค์และวิสัยทัศน์อันกว้างไกลเกี่ยวข้องกับอินเตอร์เน็ต ที่เชื่อมต่อผู้คนทั่วโลก
- Hindustan Unilever แบรนด์ที่ได้พัฒนาการตลาดและการจัดจำหน่ายในเครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์สุขอนามัยส่วนบุคคล (อินเดีย)
- Coca Cola เป็นแบรนด์ที่สร้างสรรค์แคมเปญการตลาดที่น่าสนใจและอยู่แถวหน้าเสมอ
- China Post ถือเป็นโครงข่ายที่บริหารโดยรัฐบาล เกี่ยวกับข้องกับไปรษณีย์เป็นหลัก ร่วมมือกับ TOM Group ในการดำเนินงานเว็บไซต์ E-Commerce อย่าง ule.com (ule = Happy Mailing)
- Singapore Post เป็นบริษัทที่ได้รับอนุญาตไปรษณีย์สาธารณะ ซึ่งให้บริการไปรษณีย์ภายในประเทศและต่างประเทศ ในการสร้างโซลูชั่นระบบ E-Commerce แบบครบวงจรสำหรับผู้ค้าปลีก
- Uber เป็นแอปพลิเคชั่นที่ใช้สำหรับบนสมาร์ทโฟน เพื่อสร้างการขนส่งและการจราจร (การสั่งซื้อตามความต้องการผ่านทางการใช้บริการรถยนต์)
- Airbnb เป็นนวัตกรรมผู้ให้บริการในด้านอุตสาหกรรมการบริการและที่พัก
- GoPro จุดประกายความแตกต่างของกล่องวิดีโอแอคชั่นที่เปลี่ยนแปลงในด้านการสตรีมเกม
อย่างไรก็ตาม แม้แบรนด์ระดับโลกมีจุดขายและเอกลักษณ์ที่มัดใจผู้บริโภคได้แล้ว แบรนด์ขนาดเล็กหรือขนาดกลางก็สามารถสร้างเอกลักษณ์เพื่อมัดใจลูกค้าได้ Weshopchina เองก็มีเอกลักษณ์ที่เป็นเว็บไซต์ตัวกลางในการดำเนินการสั่งซื้อสินค้าและชิปปิ้งจากประเทศจีน หรือหากกำลังมองหาบริษัทที่ให้บริการชิปปิ้งจีนที่ให้บริการอย่างครบครันต้องบริการชิปปิ้งของ Shippingyou ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามสถานะผ่านแอปพลิเคชั่นบนมือถือได้ตลอด 24 ชั่วโมง
อ้างอิงข้อมูล http://leapfrogbusinessconsulting.com/?page_id=4682