สินค้าพรีออเดอร์ ทำไมค้าขายออนไลน์ยอดขายลดลง มาดูสาเหตุกัน
การทำธุรกิจค้าขายออนไลน์ทุกวันนี้ถือว่ามีคู่แข่งจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นทั้งการขายสินค้าออนไลน์แบบพร้อมส่ง หรือการขายแบบสินค้าพรีออเดอร์ ก็ต่างประสบปัญหากันถ้วนหน้า ร้านค้าทั้งหลายจึงต้องพยายามวางกลยุทธ์และวางแผนทางการตลาดเพื่อแย่งลูกค้ากันอย่างมาก ยิ่งในภาวะเศรษฐกิจที่ไม่คงที่ทุกวันนี้ ทำให้ต้องปรับตัวอย่างหนักเพื่อให้ร้านของเราอยู่ได้ ซึ่งหลายๆร้านค้านั้นก็ต้องเคยประสบปัญหายอดขายลดลง ซึ่งเป็นสัญญาณของการขาดทุนของการค้าขาย หากปล่อยไว้นานๆโดยไม่แก้ปัญหาก็จะไม่ดีต่อการค้าขายของเราแน่ จึงควรที่จะมาดูสาเหตุการเกิดของปัญหาที่ทำให้ยอดขายตกลง เพื่อจะได้แก้ไขปัญหาได้ทันก่อนจะสาย โดยสาเหตุของยอดขายออนไลน์ และยอดขายสินค้าพรีออเดอร์ของเราลดลงนั้นก็เกิดมาจากหลายๆปัจจัยด้วยกัน ซึ่งจะมีอะไรบ้างนั้น มาดูกัน
สาเหตุของการลดลงของยอดขาย มีอะไรบ้าง?
ไม่มีการวางแผนการขายที่ดีพอ
การวางแผนเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการทำธุรกิจ เพราะว่าหากเราสักแต่ว่าจะขายของอย่างเดียวโดยที่ไม่คำนึงถึงการวางแผนที่ดี ทั้งการวางแผนการขายและการสร้างกลุ่มลูกค้าไว้ ก็จะทำให้ธุรกิจของเราคงอยู่ได้ไม่ยืนยาว สู้ใครเขาไม่ได้ และไม่มีการเติบโตด้วยมาจากการวางแผนที่ไม่ดี ไม่คิดวางแผนการขายของและการแก้ปัญหาระยะยาว เมื่อเกิดปัญหาขึ้นมาก็จะทำให้เราไม่สามารถแก้ไขได้ดี อีกทั้งในด้านการวางแผนการลงทุนและสร้างกำไร ยิ่งต้องมีการวางแผนที่ดีและรอบคอบให้มากๆ มิเช่นนั้นแล้วธุรกิจของเรายอดขายก็ไม่มีทางเพิ่มขึ้นได้แน่ๆ
ไม่เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าตัวเอง
การขายของนั้นนอกจากจะขายให้ได้แล้ว สิ่งที่พ่อค้าแม่ค้าจำเป็นต้องรู้อย่างมากนั่นก็คือ พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าร้านของเราว่ามีลักษณะเป็นยังไง จะได้ทราบความต้องการของกลุ่มลูกค้าเหล่านั้นว่าต้องการอะไร จะได้วางแผนการบริการและการขายสินค้าที่จะตอบโจทย์ลูกค้าให้ดีที่สุด เพื่อที่จะให้พวกเขาเหล่านั้นยังเป็นลูกค้าประจำของเรา ไม่เปลี่ยนใจไปซื้อร้านอื่น ยอดขายร้านจะได้คงที่ หรือถึงแม้จะลดลงก็ยังมียอดจากลูกค้าประจำที่มาซื้ออย่างสม่ำเสมอ ไม่หายไปไหน
ไม่รักษาลูกค้าเก่าไว้
การที่เรามีฐานลูกค้าคยให้ความสนับสนุนซื้อร้านของเราอยู่เป็นประจำ เป็นเรื่องที่ดีที่จะทำให้ยอดขายของเรายังคงที่ ซึ่งก็อาจจะทำให้ผู้ประกอบการบางรายชะล่าใจที่จะรักษากลุ่มลูกค้าเก่าไว้แต่หันไปเอาใจกลุ่มลูกค้าใหม่เพื่อเรียกรายได้แทน เพราะมัวแต่คิดว่ายังไงลูกค้าเก่าๆของเราก็ยังไม่ไแไหน ซึ่งนั่นเป็นความคิดที่ไม่ดีอย่างมากๆ ยิ่งสมัยนี้การแข่งขันยิ่งสูงด้วยแล้ว ลูกค้าเก่าๆของเราอาจะเปลี่ยนใจไปหาร้านอื่นได้อย่างไม่ยากเลย
ไม่ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการขาย
เมื่อเคยขายของได้จำนวนมากๆจนถึงจุดที่ประสบความสำเร็จมากๆแล้วก็อาจจะทำให้หลงคิดไปว่าการขายของเราแบบนี้ดีที่สดแล้ว จึงทำให้ไม่ปรับเปลี่ยนวิธีการใหม่ๆ เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆรอบข้าง ไม่ว่าจะเป็นด้านเศรษฐกิจหรือพฤติกรรมของลูกค้า หากว่าร้านค้าไม่คิดจะปรับเปลี่ยนตาม เอาแต่ใช้วิธีการเดิมๆในการขายก็จะทำให้ธุรกิจของร้านเราอยู่กับที่และผู้ประกอบการอื่นๆแซงหน้าเราไปได้ทั้งที่เรายังคงย่ำอยู่กับที่เดิม ทั้งแผนการทำธุรกิจและยอดขายอีกด้วย
ไม่ออกไปพบปะผู้คน แลกเปลี่ยนความคิดเห็น สร้างไอเดียใหม่ๆ
การทำธุรกิจนั้นจำเป็นต้องมีเครือข่าย หรือ Connection เพื่อที่จะช่วยให้การทำธุรกิจของเรามีผู้คอยให้ความสนับสนุนและทำให้ช่วยให้ธุรกิจของเราดำเนินต่อไปได้ เพราะการทำธุรกิจนั้น เราไม่สามารถที่จะประสบความสำเร็จได้ด้วยตัวเองเพียงคนเดียวแน่นอน ทางที่ดีควรที่จะหาเวลาออกไปพบปะผู้คน สร้าง Connection เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับการทำธุรกิจเพื่อให้เกิดไอเดียใหม่ๆที่ช่วยให้เรานำไปปรับใช้กับธุรกิจของเราได้อย่างที่เราคิดไม่ถึงเลยทีเดียว
ไม่ติดตามและนำเทคโนโลยีใหม่ๆมาปรับใช้กับธุรกิจการค้าขาย
เทคโนโลยีเป็นเรื่องสำคัญที่เราต้องตามให้ทัน เพราะเทคโนโลยีก้าวไกลและพัฒนาไปทุกๆวัน หากไม่ติดตามและนำมาใช้ให้เป็นประโยชน์กับการทำธุรกิจ เพราะว่ายังไงแ้วลูกค้าก็ต้องการความสะดวกสบายมากที่สุด และเทคโนโลยีก็เป็นสิ่งที่ตอบสนองความสะดวกสบายได้ดี หากว่าธุรกิจของเราไม่ปรับตัวนำเทคโนโลยีมาใช้กับธุรกิจ ก็ทำให้ตามไม่ทันการทำธุรกิจแบบใหม่แบบที่ผู้ประกอบการอื่นๆ และลูกค้าก็จะหันไปซื้อสินค้ากับผู้ประกอบการที่ทันสมัย ส่งผลทำให้ยอดขายของเราตกลงอย่างแน่นอน
สำหรับสาเหตุที่กล่าวมาข้างต้นนี้ล้วนแต่เป็นสาเหตุที่ทำให้ยอดขายสินค้าออนไลน์และสินค้าพรีออเดอร์ของคุณตกลงอย่างไม่มากก็น้อยเลยทีเดียว ซึ่งอาจจะส่งผลระยะยาวต่อร้านของคุณได้ ดังนั้นทางที่ดีจึงควรที่จะปรับตัวและหาทางออกจากสาเหตุเหล่านั้นมาแก้ปัญหาเพื่อทำให้ยอดขายของร้านเรากลับมาดีขึ้นได้ Weshopchiana ก็ขอเป็นกำลังใจให้ผู้ประกอบธุรกิจขายสินค้าออนไลน์และสินค้าพรีออเดอร์นำเข้าทุกคนไม่ย่อท้อ และสำหรับผู้ประกอบการคนไหนที่ยอดขายไม่ตกหรือปรับตัวสำหรับการทำยอดขายให้ดีขึ้นได้แล้ว ต้องการที่จะขยายธุรกิจของร้านให้เติบโตขึ้นไปอีก เราก็มีเทคนิคมาแนะนำกับการขายสินค้าพรีออเดอร์ ในบทความ พรีออเดอร์จีน กับเทคนิคขยายร้านค้าของคุณยังไงให้เติบโตขึ้น ที่นี่!!