สินค้าจากจีน ที่นิยมนำมาขายออนไลน์และทำการตลาดผ่าน IG Stories หรือ Instagram Stories ซึ่งเป็นฟีเจอร์หนึ่งที่ผู้ใช้งานสามารถโพสต์รูปภาพและวีดีโอ พร้อมทั้งมีสติกเกอร์และลูกเล่นต่างๆ ที่น่าสนใจมากมาย
จุดเด่นของ IG Stories คือ จะปรากฏโพสต์ดังกล่าวได้เพียง 24 ชั่วโมงเท่านั้น
ปัจจุบัน IG Stories กำลังเป็นที่นิยม มีผู้ใช้งานกว่าหลายล้านคนต่อวันเลยทีเดียวและสามารถสร้าง Engagement ได้มากกว่าการโพสต์บนหน้าเพจร้านค้าธรรมดา ทำให้เป็นอีกช่องทางหนึ่ง ที่สามารถทำการตลาดออนไลน์ เพื่อเพิ่มยอดขายและการเติบโตทางธุรกิจได้ด้วย 5 แนวทางที่น่าสนใจและทำได้ง่ายๆ ดังนี้
1. ใช้ Poll Sticker
Poll Sticker มีทั้งรูปแบบ Yes or No การตั้งคำถามแบบเปิด ชอบหรือไม่ชอบ เป็นต้น ผู้ประกอบการสามารถใช้ Poll Sticker ในการเก็บรวบรวมผลตอบรับ ความคิดเห็น คำติชมจากลูกค้าได้ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนมีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างมาก เพราะจะทำให้ได้รู้ว่าสิ่งใดที่ดีอยู่แล้วหรือสิ่งใดควรปรับปรุงเพิ่มเติม ทำให้ไม่ต้องคอยคาดเดาใจลูกค้าเอาเอง รวมทั้งยังเป็นการสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อีกด้วย
2. เก็บรวบรวม Email List
น้อยคนนักที่จะรู้ว่า IG Stories สามารถพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่าน Email ได้ เนื่องจากคุณสมบัติของ IG Stories ที่สามารถเก็บรวบรวม Email ของผู้ติดตาม ซึ่งเป็นการเพิ่ม Email ของลูกค้าเพื่อทำ Remarketing ในครั้งต่อไปได้ เมื่อมีผู้ติดตามบน Instagram ถึง 10K ขึ้นไป จะสามารถเพิ่มลิงก์ต่างๆ ไปยัง IG Stories ได้ ซึ่งการวัดผลว่าลูกค้ามีส่วนร่วมกับลิงก์ร้านค้าจริง ไม่ใช่เพียงบังเอิญเลื่อนผ่าน ควรจะเพิ่มข้อความกระตุ้นการตัดสินใจ เช่น จิ้มเพื่อลงทะเบียน ปัดนิ้วเพื่อซื้อสินค้า เป็นต้น
3. เพิ่มยอดขายด้วย Location Stickers
Location Stickers ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงกิจกรรมและตำแหน่งของร้านได้มากขึ้น โดยผู้ประกอบการสามารถแจ้งผู้ติดตามของตนเองได้ถึงวัน เวลา สถานที่ของกิจกรรมนั้นๆ ได้ ทำให้ลูกค้าสามารถเดินทางมาร่วมกิจกรรมได้ง่าย หรือใช้เทคนิคเช็คอินร้านค้าของตนเอง เพื่อให้ลูกค้าทราบว่ากิจกรรมหรือสินค้าในโพสต์นั้นมาจากร้านค้าของคุณ
4. เปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นลูกค้าประจำ
ยิ่งธุรกิจมีลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้ธุรกิจนั้นเติบโตได้มากขึ้นเท่านั้น การสร้างความภักดีต่อแบรนด์นั้น ผู้ประกอบการควรมีความสัมพันธ์อันดีระหว่างลูกค้า โดยสามารถสร้างคอนเทนต์บน IG Stories ให้มีความสร้างสรรค์และเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า เช่น วีดีโอสอนทำ DIY สอนการทำ How To ต่างๆ การนำเสนอในแง่มุมเบื้องหลังการทำงาน เป็นต้น รวมทั้ง คุยตอบโต้กับลูกค้าอยู่เสมอและแชร์โพสเกี่ยวกับแบรนด์ที่ลูกค้าสร้างสรรค์ขึ้น เพื่อแสดงให้เห็นถึงความใส่ใจต่อลูกค้าและแสดงความขอบคุณที่คอยสนับสนุนแบรนด์
5. เพิ่มลูกค้าด้วย Hashtags
นอกจากการสร้างคอนเทนต์ดีๆ แล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้คนนับพัน คือการใส่ Hashtags ลงใน IG Stories โดยใช้ Hashtags ที่เชื่อมโยงกับแบรนด์หรือกำลังเป็นที่นิยมในขณะนั้น
การทำการตลาดออนไลน์ผ่าน IG Stories นั้น เป็นช่องทางที่กำลังมาแรงและได้ผลดี เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้โพสต์รูปภาพเป็นหลัก จึงมีความน่าสนใจและน่าดึงดูดกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ จึงสามารถโพสต์รูปสินค้าได้หลากหลายตามต้องการ โดยเฉพาะธุรกิจออนไลน์ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นสินค้าจากจีน เช่น ธุรกิจขายเสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า การรับพรีออเดอร์ เป็นต้น ซึ่งสามารถหาซื้อได้จาก Weshopchina เว็บสั่งสินค้าจากจีนออนไลน์ที่ให้บริการภาษาไทย รองรับการสั่งซื้อจาก Taobao และ Tmall พร้อมบริการนำเข้าสินค้าจากจีนครบวงจร ทำให้การขายสินค้าเหล่านี้บน Instagram สามารถสร้างรายได้และกำไรได้อย่างงาม หาไอเดียอาชีพบนช่องทางออนไลน์เพิ่มเติมได้ที่ ส่อง 5 อาชีพน่าทำบนช่องทางออนไลน
ที่มา: Steps Academy